菲律宾博彩监管机构PAGCOR称，在此前对前澳门博彩中介人公司太阳城集团擅用客户资金的指控进行调查后，其认为该公司不适格在菲律宾持有博彩中介人牌照。
在上周发布的一份长篇报告中，PAGCOR表示，有大量证据「支持对太阳城及其前任行政总裁周焯华的索赔」，两者都不适格持有在该国经营中介业务的任何牌照。但是其补充称，如果太阳城及周焯华可以即使清偿玩家存款并采取相应措施确保这些存款未来行帐户中，不得与资本或运营资金混合，则可得以恢复相关牌照。
该报告未有提及周焯华于去年11月被捕及拘留，亦未提及太阳城已于12月份终止了其博彩中介业务。
马尼拉的IR营运商彼时亦曾向记者证实，因应新冠大流行，太阳城贵宾会已经在2021年内大部分时间关闭。在先后两个团体人士投诉称无法提取早前存入该公司的资金后，PAGCOR于2021年8月对太阳城展开调查。
其中一个22人的投诉团体表示，他们已在太阳城存入共计1.545亿港元的存款，「条件是他们可以在任何时间和任何地点在太阳城营运地点使用或取回其各自的存款」。
PAGCOR 表示，共计有29名投诉人追讨高达1.608 亿港元的存款。
太阳城去年声称，其计划履行义务，但由于「账户所有人缺席、缺乏适当的、可接受的授权代表、未遵守约定的提款程序、或者未遵守公司设立的反洗钱保证措施」而无法将相关款项退还给客户。
PAGCOR在上周公布的报告中称，其命令太阳城在收到其决定后的一个月内将这些款项退还给投诉人。
